工作职责：

1.主要专职负责对DCC未进店线索资源客户的回访邀约、线索清洗、到店初接、来电登记、报表系统等；

2.对新增客户线索呼出，首次回访来电、网络、转介绍等各渠道收集到的线索，完成初步筛选意向客户；

3.对历史留资客户、展厅转入的失控战败或未成交客户的再次回访（再次邀约及邀约确认），充分利用资源；

4.回访中进行客户需求分析、意向级别判定以及对购车相关信息进行初步沟通；

5.回访后及时准确录入意向客户信息到报表工具或系统中，且纸质版和系统需要一一对应；

6.完成邀约任务，邀约客户来店前需确认与转交给直销顾问接洽，转交信息事先与接待人充分沟通；

7.协助销售顾问在必要时对离店客户进行回访、邀约、洽谈，促进成交；

8.参与必要的产品培训、话术及流程培训、会议、团队建设活动等；

9.服从公司及各项工作要求，积极完成上级临时交办事项。



任职资格：

1.具有4客服或电话回访经验3个月以上者优先，或具有业务洽谈、销售经验的人员；

2.大专及以上学历；

3.开朗、热情，仔细、务实、严谨；

4.擅长交流、电话沟通，有意愿从事电话回访工作；

5.对销售工作感兴趣，愿意追求业绩；

6.具备责任心、耐性、抗压性、心理素质较好；

7.具备较好学习力，能够使用办公报表软件；

8.能服从工作安排，积极参与团队活动。



薪资福利：

底薪2300，五险，公积金250，全日制（4年）本科学历补贴1500/月。